Queixes, suggeriments i propostes

Què és i en què consisteix:

Presentació d'una queixa, suggeriment o proposta sobre qualsevol servei ofert per l'Ajuntament, o sobre alguna actuació o decisió municipal.

Qui ho pot presentar?

Tothom.

Quina documentació cal aportar?

Cal presentar una instància genèrica, amb una descripció detallada del fet que ha generat la queixa o el suggeriment. Si es considera necessari, pot adjuntar-se a la instància qualsevol documentació complementària, com fotografies o croquis.

Quin cost té?

Cap.

En quines dates es pot presentar?

Sempre.

Quina regidoria o servei és responsable?

Depèn del fet que hagi generat la queixa o el suggeriment.

On i quan es pot presentar?

Presencialment:

En aquesta mateixa pàgina web podeu trobar el formulari d'instància generica en format pdf per què des de casa ompleneu els camps corresponent, imprimiu el document i us adreçeu presencialment a:

  • Al Registre General d'Entrada (plaça Catalunya, 1), de dilluns a divendres, de 8,30 a 14 h.
  • Al Registre Auxiliar de la Policia Local (carrer Sant Joan, 63), dissabtes, de 9 a 14 h.

Telemàticament:.

  • Podeu presentar la vostre queixa o suggeriment per internet fent clic aquí.

Quant temps triga la resposta?

Depèn del contingut de la queixa o el suggeriment.

AdjuntMida
Instància genèrica555.13 KB