Dades de Contacte:

• Direcció:
  Plaça de Catalunya, 1 (OAC) o
  Carrer Torres Quevedo, 16 (Servei de Consum)
  08397 Pineda de Mar
• Horaris:
  Sol·licitar visita prèvia telefònicament.
• Telèfon: 93 767 15 60 ext. 2  Fax: 93 762 20 05
• Adreça electrònica: consum@pinedademar.cat

Què és:

El Servei Municipal de Defensa de les Persones Consumidores i Usuàries és un servei d’informació, ajuda i orientació destinat a les persones consumidores i usuàries perquè puguin exercir els seus drets bàsics.

Serveis que s'ofereixen:

• Informar i orientar les persones consumidores i usuàries sobre l’exercici dels seus drets.
• Tramitar les consultes i reclamacions de les persones consumidores i usuàries i, si s’escau, remetre-les als organismes competents per tal que resolguin.
• Gestionar les reclamacions de les persones consumidores i usuàries per intentar trobar solucions als conflictes plantejats.
• Promoure accions educatives per generar actituds responsables de la ciutadania envers el consum.
• Promoure la formació i assessorament del sector comercial i de serveis de la localitat en l’àmbit dels drets de les persones consumidores i usuàries.
• Promoure accions d’inspecció de consum del comerç minorista per tal de verificar el compliment de la normativa que afecta els drets de les persones consumidores i usuàries.
• Qualsevol altra funció relacionada amb la defensa dels drets de les persones consumidores i usuàries.
• Atenció al públic prèvia visita concertada.